在6月3日召开的广东省东莞市社会治安综合治理工作会议上，市委副书记讲了这样一段意味深长的话：“东莞市保安服务公司靠严格的管理、规范的服务赢得了信誉，为东莞的治安稳定做出了积极贡献。各县市区都要向东莞保安服务公司学习，把治安防范工作推向市场。”

推向市场打造品牌

1993年，东莞市保安服务公司成立，保安派驻成了难题。当时机关事业单位没有专项经费不想用，效益好的企业怕麻烦不愿聘，困难企业资金缺乏没法用。一个偶然的机会终于使这一局面出现转机。

一家大企业，常出现原材料、成品被抢被盗的事件，企业领导随即想到了保安，把这件头疼的事交给了东莞保安服务公司。派驻该单位的6名训练有素的保安员认真执勤，很快使该厂秩序恢复正常。另有一个厂，开始一说聘保安，干部职工都摇头；本厂一职工都得下岗，哪有闲钱养保安。厂里经营每况愈下，偷盗成风，内外勾结，保卫科形同虚设，在万般无奈的情况下，只得请保安进驻维护秩序，很快厂里治安状况发生了奇迹般的变化，一年下来仅保安查获的偷盗物品达10万元之巨，而聘雇保安的费用只有该数额的二分之一。

事实胜于雄辩，目前东莞保安服务公司的人防服务客户已达110家，保安队员已近700多名。

为进一步提高规范化服务水平，公司建立了一整套规章制度和看护方案，使得保安上岗，不同凡响。2000年1月9日，汽车配件厂保安员秦业达、黄凯崇巡查至热敏车间时，发现车间内有火情，他们来不及多想，报警后，返身打开车间大门，冒着浓烟，用灭火器把已窜出的火苗扑灭。保住了车间内一批昂贵的进口精密仪器。

某大型合资企业增设保安在厂区巡逻的服务项目，第3天保安员就发现盗窃疑点，在蹲点守候的当晚就把案犯提了个现行。总经理十分诚恳地说：“是保安同志们给我们上了一堂生动的课。”

为提高保安员快速反应和应急能力的需要，公司编制了科学实用的程序方案和管理办法。一旦有警，周围各点就能闻警而动，迅速集结，从而受到上级领导好评。

为了在保安服务中提升科技含量，公司把开发技防服务业务，放在越来越重要的位置。于1994年组建了电脑联网报警服务系统，目前已发展入网用户260余家。公司技防工程部承揽了鲁西南地区数十家电视监控、报警联网等施工工程，被省公安厅授予技防工程二级施工单位资格。

东莞保安成功实现了与市场对接，在市场竞争中与各类企业处在同一条起跑线上，这也是保安业多年来一直追求的目标。在取得丰厚回报的同时，公司又为客户购买保险，为保安项目提供风险担保，并扩大经营范围和规模，实现资本、成本、人本的合理配置和资本运作方式的优化高效。2001年创值846.4万元，利税64.5万元，今年上半年又有新增长。

以人为本提升品牌

保安工作特殊性集中表现在偶发性、隐蔽性、对抗性上，保安服务则需要热情、周到、细致。要把二者统为一体，仅靠制度约束，很难取得渗透效果，必须探求创新的管理模式，即“以人为本”的理念。其实质在于克服员工的侥幸心理、麻痹情绪、浮躁作风，时刻绷紧安全弦，以强烈事业心和敬业精神细致入微地开展工作，不放过任何疑点和隐患，确保万无一失。

东莞保安服务公司为加快发展步伐，转变员工观念，优化员工素质，建立和完善现代企业制度，自1999年就开始在中层骨干和部分员工岗位实行竞争上岗，形成“优势资源”的核心结构层，给有志者以施展才华的机会和释放能量的空间。竞争过程就是锤炼的过程，差距所在，也就是潜力所在。员工的危机意识、生存意识增强了，思路明了，劲头足了，企业活力和市场竞争力提高了。

以人为本，致胜之宝。公司把企业文化作为连接员工的纽带，倡导“团结求实，开拓进取，敬业爱岗，争创一流”的企业精神，努力实现企业精神人格化，把个人价值的实现，体现到对企业的认同感和共同价值实现之中。

谁言寸草心，报得三春晖。公司领导的爱心成为员工敬业爱岗的强大动力，队员们用实际行动做好本职工作。到了夏季，在市政府值勤的保安员，一岗下来整个人就像从水里捞出来似的，可队员依旧一丝不苟，认真做好各项出入登记检查工作。

一家生产特种配件的企业管理不严，致使产品“走私”现象严重。1995年厂里聘保安来堵漏洞，6名保安三班倒守护巡逻毫不含糊。不法之徒看到这么厉害的对手也怕三分，方法也变得更加隐蔽，但这一切都没逃过勤予访查、善于“察颜观色”的保安员的眼睛，“黑洞”终于堵住了。

9年来，保安队员擒获各类违法犯罪嫌疑人240余人，协助公安机关破获案件120余起，消除备类事故隐患6800余起，为客户挽回直接经济损失230余万元。保安服务客户安全无事故率及客户满意率均保持在99%以上，被誉为“客户守护神”。

东莞保安守一方故土，保一方平安，创出耀眼的品牌，成为东莞的骄傲。