在我们的队伍里，常常有人因一些这样或那样的事闹矛盾，工作之间不能相互配合，严熏影响了分队的团结和各项工作的有序开展。长此以往，会对他们心理产生不良影响。

这种表现，说明他们缺少相关知识，不懂得如何宽恕别人。“宽容”是一种美德，是对他人利益、行为习惯的一种包容。学会宽容，才能在社会交往中严于律己、宽以待人，避免人与人之间种种不必要的冲突。

培养队员宽容的好品质，可以从以下几方而入手。

一、骨干应傲宽容的表率。骨干是队员的第一管理者，他们的一言一行会对队员产生直接影响。作为骨干要注意在队员面前，夸奖别人的优点，不随便议论别人的长短。如果因工作不到位，受到客户或上级领导的批评，在分队里还耿耿于怀，甚至辱骂、中伤对方，无疑会在队员心中投下“刻薄”的阴影。

二、营造宽松的环境。民主、平等、宽松的工作环境，有利于队员形成宽容的品质。分队长不凌驾于队员之上，能包容队员的小过错，即使在必须批评队员的情况下，也不要粗暴地训斥、辱骂、体罚，而更多是动之以情，晓之以理，注意保护队员的自尊，不当着众人的面批评指责队员，更不搞“株连”，算“总帐”。作为基层骨干要经常性地组织队员开展有盗于身心健康的文体娱乐活动，工作上加强教育引导，帮助队员解决一些困难，做队员的知心朋友，让队员参加分队决策，与队员平等地商量分队的建设问题，并虚心的听取队员的意见和建议，让队员感到他与骨干具有平等的地位。

三、不要把队员牵扯到自己的矛盾冲突中去。个别骨干在与别入有矛盾时，便警告队员不要理这个“仇人”，甚至极力阻力阻止队员与“仇人”有接触，这种做法无形中告诉队员；不要理与自己意见不一致或有矛盾的人。久而久之，队员会产生斤斤计较，甚至仇视一切的不健康的心理。

四、正确对待队员之间的矛盾。当队员之间产生矛盾时，正确的做法是，如果确定了一方的过错，应主动倦另一方去向对方认错，分析矛盾产生的原因，教给队员避免矛盾的方法和解决途径，绝不能过分激动和不平。

五、让队员学会欣赏。有时队员会对不如自己的队员表现不屑一顾，专拿自己的优点去比别人的缺点，有的则对比自己强的队员表现出十足的不服气，出现嫉妒或者自卑心理。此时，分队骨干应教育队员善待“弱者”，鼓励队员去欣赏“强者”，敢于而对自己的不足，宽待“弱者”，宽容“强者”。

六、开阔队员的视野。让队员与其它分队的人员接触，交朋友，见世面，对增大队员的“肚量”无疑大有好处。让条件及工作环境优越的队员到条件较差的分队去体验一下生活；带队员多做一些有益于社会的事情，对培养队员宽厚的仁爱之心大有稗益；带队员到附近的城区走一走，让队员了解附近工作环境，队员会逐渐明白“入乡随俗”的真正含义。

宽容是健全人格的必要素质，只有学会了宽容的人，才会懂得理解和尊重他人，才会有爱人之心，有容人之量，成为一个识大体，顾大局，受人欢迎的人。